Novo recurso de resumo do atendimento Na nova atualização liberada no dia 05/09/2018 o atendimento online ganha duas grandes novidades. Resumo do Atendimento Agora ao finalizar um chat…
Exibição de Status e Prioridades com cores Foi disponibilizado hoje no dia 21/08/2018 uma nova leva de atualizações para o painel do atendente. Novidades Atualizado envio de email para…
O TomTicket tem como objetivo manter a segurança de seus usuários, por esse motivo a partir do dia 20/10/2018 apenas serão possíveis conexões ao site e aplicações através…
Inserção de Rótulos Rótulos No dia 15/08/2018 foi liberada uma nova atualização que permite a inserção de rótulos (tags) durantes os atendimentos de chat. Esses rótulos podem usar usados…
Listagem de clientes e organização aonde ele está vinculado Foi liberado no dia 24/07/2018 o novo recurso de Organização Matriz, com ele é possível definir se uma organização…
Aplicativo TomTicket: Help Desk No dia 20/06 o TomTicket: Help Desk recebeu uma nova atualização que permite o envio do anexos em: Criação de Chamados Resposta de Chamados Comentários…
Janela de confirmação de uso de rascunho. Rascunhos Automáticos A partir de 19/06/2018 a criação de artigos e inserção de respostas para mensagens, o sistema irá salvar um…
Foi liberada no dia 11/06/2018 uma nova atualização para o aplicativo TomTicket: Atendimento. A nova atualização traz um novo recurso que não irá mais desconectar os atendentes ao…
No dia 29 de maio de 2018 estão foram disponibilizadas as seguintes atualizações para o painel de atendentes. Contas Basic e Premium Assinatura personalizada de atendente com suporte para…
A TomTicket estará presente no V Seminário do GTISUL que acontecerá de 20 a 22 de abril no Maitá Palace em Passo Fundo, com o tema de Estratégias…