Janela de confirmação de uso de rascunho. Rascunhos Automáticos A partir de 19/06/2018 a criação de artigos e inserção de respostas para mensagens, o sistema irá salvar um…
Foi liberada no dia 11/06/2018 uma nova atualização para o aplicativo TomTicket: Atendimento. A nova atualização traz um novo recurso que não irá mais desconectar os atendentes ao…
No dia 29 de maio de 2018 estão foram disponibilizadas as seguintes atualizações para o painel de atendentes. Contas Basic e Premium Assinatura personalizada de atendente com suporte para…
A TomTicket estará presente no V Seminário do GTISUL que acontecerá de 20 a 22 de abril no Maitá Palace em Passo Fundo, com o tema de Estratégias…
Durante a madrugada do dia 15/04, no intervalo da 01:00 AM até às 02:00 AM os servidores estarão em manutenção. Durante o período não poderá ser possível acessar…
Mural de Avisos com resumos O mural de avisos ganhou novos recursos, resumo de mensagem e agora permite formatação de texto com cores, estilo de fonte e inserção de…
No dia 28/02/2018 a empresa responsável pelos servidores do TomTicket irá realizar reinicialização dos servidores para aplicação de atualizações de segurança. Essa reinicialização será efetuada para todos os…
No dia 20/02/2018 20:00 UTC (17:00 no horário de Brasília) a empresa responsável pelos servidores do TomTicket irá realizar reinicializações do sservidores, com previsão de encerramento em 20/02/2018…
Formulário de criação de SLA de Deadline com nova opção de pausa ao responder. A nova atualização de Fevereiro traz novidades para facilitar o gerenciamento de SLA e…
Agora é possível definir visibilidade de departamentos por Organizações, este recurso estava presente apenas para clientes únicos, mas agora poderá ser configurado inteiramente para uma organização. Para ativar…