Foi liberada no dia 11/06/2018 uma nova atualização para o aplicativo TomTicket: Atendimento.
A nova atualização traz um novo recurso que não irá mais desconectar os atendentes ao realizarem o bloqueio da tela do telefone.
Funcionamento
Ao acessar o aplicativo TomTicket: Atendimento, o app informará que o atendente se conectou através de um dispositivo móvel e por isso não deverá ser desconectado nos seguintes casos:
- Bloquear a tela;
- Ficar inativo.
Isso irá valer inclusive se o mesmo também estiver acessando o painel via navegador ou aplicativo desktop.
Para que o atendente seja desconectado, ele deverá mudar manualmente sua situação para offline através dos seguintes locais:
- Painel: Canto direito superior (nome do usuário) > Offline;
- Aplicativo TomTicket: Atendimento: Ícone de Engrenagem (Conta)> Desmarcar a opção ‘Aparecer Online’.
Download
O atualização está disponível para Android e iOS.
