Nova Busca Avançada No dia 23/10/2018 disponibilizamos um pacote com atualizações com vários novos recursos. Chamados via Facebook Os chamados que forem criados a partir de 23/10/2018 irão exibir a…
Grupo de Permissões Duas novidades muito aguardadas chegam nessa semana (11/09/2018): Visualização de Chamados para Atendentes Agora o Grupo de Permissões permite configurar para que o atendente apenas…
Exibição de Status e Prioridades com cores Foi disponibilizado hoje no dia 21/08/2018 uma nova leva de atualizações para o painel do atendente. Novidades Atualizado envio de email para…
O TomTicket tem como objetivo manter a segurança de seus usuários, por esse motivo a partir do dia 20/10/2018 apenas serão possíveis conexões ao site e aplicações através…
Listagem de clientes e organização aonde ele está vinculado Foi liberado no dia 24/07/2018 o novo recurso de Organização Matriz, com ele é possível definir se uma organização…
Aplicativo TomTicket: Help Desk No dia 20/06 o TomTicket: Help Desk recebeu uma nova atualização que permite o envio do anexos em: Criação de Chamados Resposta de Chamados Comentários…
No dia 29 de maio de 2018 estão foram disponibilizadas as seguintes atualizações para o painel de atendentes. Contas Basic e Premium Assinatura personalizada de atendente com suporte para…
Durante a madrugada do dia 15/04, no intervalo da 01:00 AM até às 02:00 AM os servidores estarão em manutenção. Durante o período não poderá ser possível acessar…
Formulário de criação de SLA de Deadline com nova opção de pausa ao responder. A nova atualização de Fevereiro traz novidades para facilitar o gerenciamento de SLA e…
A primeira atualização da ano chegou, e com ela grandes novidades para aprimorar o trabalho em chamados. Rich Text O suporte à Rich Text (texto rico), permite que…