Área para assinatura do cliente O TomTicket recebe está recebendo grandes novidades na área de finalização de chamados. Assinatura do Cliente Agora é possível adicionar a assinatura do cliente durante…
Novos recursos para melhorar a usabilidade do sistema para clientes e atendentes foram adicionados. Possibilidade do cliente definir a prioridade do chamado no Painel do ClienteMais detalhes Possibilidade…
Agenda do Atendente Com muito prazer anunciamos um novo plano para o TomTicket, o Plano Enterprise. O Plano Enterprise é focado em empresas que necessitam de mais controle…
Nova Busca Avançada No dia 23/10/2018 disponibilizamos um pacote com atualizações com vários novos recursos. Chamados via Facebook Os chamados que forem criados a partir de 23/10/2018 irão exibir a…
Grupo de Permissões Duas novidades muito aguardadas chegam nessa semana (11/09/2018): Visualização de Chamados para Atendentes Agora o Grupo de Permissões permite configurar para que o atendente apenas…
Exibição de Status e Prioridades com cores Foi disponibilizado hoje no dia 21/08/2018 uma nova leva de atualizações para o painel do atendente. Novidades Atualizado envio de email para…
O TomTicket tem como objetivo manter a segurança de seus usuários, por esse motivo a partir do dia 20/10/2018 apenas serão possíveis conexões ao site e aplicações através…
Listagem de clientes e organização aonde ele está vinculado Foi liberado no dia 24/07/2018 o novo recurso de Organização Matriz, com ele é possível definir se uma organização…
Aplicativo TomTicket: Help Desk No dia 20/06 o TomTicket: Help Desk recebeu uma nova atualização que permite o envio do anexos em: Criação de Chamados Resposta de Chamados Comentários…
No dia 29 de maio de 2018 estão foram disponibilizadas as seguintes atualizações para o painel de atendentes. Contas Basic e Premium Assinatura personalizada de atendente com suporte para…