Atendimento ao Cliente
Atualizações Fevereiro 2024
Confira as novidades disponibilizadas na atualização de janeiro de 2024. Painel do Cliente API Painel do Atendente App Meu Suporte
Atendimento ao Cliente
Atualizações Janeiro 2024
Confira as novidades disponibilizadas na atualização de janeiro de 2024. Painel do Cliente API Painel do Atendente
Atendimento ao Cliente
Atualizações Junho 2022
Novos recursos na finalização por inatividade O Painel do Atendente contém novos recursos para auxiliar no gerenciamento de chamados e emissão de relatórios básicos. Possibilidade de encerrar por…
Atendimento ao Cliente
Atualizações Março 2021
Tela de configuração do Grupo de Permissões O Painel do Atendente conta agora com novos recursos para controle de contrato de horas e permissões para atendentes, confira: Uma…
Atendimento ao Cliente
Atualizações em Respostas por Email
O sistema de respostas de chamado por email ganhou diversos novos recursos para facilitar o recebimento de notificações de clientes. Confira abaixo a lista de novidades: Agora é…
Atendimento ao Cliente
Atualização Agosto 2020
Tela de Auditoria A atualização de Agosto de 2020 vem com diversos recursos que permitem controlar os dados dos seus clientes e atualizações para os apps mobile. Conheça…
Atendimento ao Cliente
Atualizações Outubro 2019
Foram disponibilizadas atualizações para os recursos de Chamados Recorrentes e Base de Conhecimento. Chamados Recorrentes Possibilidade de consultar futuras recorrências através da listagem de chamados recorrentes. Possibilidade de…
Atendimento ao Cliente
Chamados Recorrentes
Os clientes Enterprise agora contam com um recurso incrível, Chamados Recorrentes. Com os chamados recorrentes é possível definir chamados externos e internos que devem ser criados periodicamente e…
Atendimento ao Cliente
Novidades na Finalização de Chamados
Área para assinatura do cliente O TomTicket recebe está recebendo grandes novidades na área de finalização de chamados. Assinatura do Cliente Agora é possível adicionar a assinatura do cliente durante…
Atendimento ao Cliente
Atualização de Maio de 2019
Novos recursos para melhorar a usabilidade do sistema para clientes e atendentes foram adicionados. Possibilidade do cliente definir a prioridade do chamado no Painel do ClienteMais detalhes Possibilidade…