Confira as novidades disponibilizadas na atualização de janeiro de 2024.
Painel do Cliente
- Atualização do chat fixo no rodapé que permite exibir o botão de contato direto por WhatsApp.
API
- A listagem de clientes agora exibe nos detalhes do cliente se o mesmo está ativo, com email validado e conta aprovada.
Painel do Atendente
- Melhorias na exibição do tipo de campo personalizado durante a edição de um campo;
- Melhoria na Dashboard Inicial para exibir chamados dos membros da equipe nas guias Aberto da Equipe e Aguardando Ação da Equipe para atendentes que são Gerentes de Departamento;
- Novos campos auditados nas configurações do Help Desk;
- Novo recurso para agendamento de respostas para usuários Enterprise.
App Meu Suporte
- Lançamento do novo app TomTicket: Meu Suporte, totalmente redesenhado e com diversas melhorias em usabilidade.
