O Painel do Atendente conta agora com novos recursos para controle de contrato de horas e permissões para atendentes, confira:
- Uma nova permissão no Grupo de Permissões dos atendentes pode ser configurada para permitir a reabertura de chamados;
- Relatório de Horas de Contrato excedidas ao mês por Clientes;
- Relatório de Horas de Contrato excedidas ao mês por Organizações;
- Template de Impressão de Chamados agora permite imprimir o histórico sem comentários de atendentes.
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