Nova tela de login para o novo Painel do Cliente Gostaríamos de anunciar o novo Painel do Cliente e Base de Conhecimento, que serão disponibilizados em 21 de janeiro…
Seus clientes podem usar diversas formas para entrar em contato com sua empresa: email, formulário de contato, Facebook, Instagram e WhatsApp. O uso do WhatsApp Business facilita a…
A nova versão da API (1.5.31) traz novos recursos e melhorias para a listagem de chamados. Confira em detalhes as mudanças na nova versão: Possibilidade de definir uma…
Agora é possível utilizar o cadastro de feriados para manter o chat como offline em dias que são feriados. Para ativar este recurso acesse o menu Gestão >…
Tela de Auditoria A atualização de Agosto de 2020 vem com diversos recursos que permitem controlar os dados dos seus clientes e atualizações para os apps mobile. Conheça…
Estão disponíveis melhorias para o Painel do Atendente. A rolagem de conteúdo do histórico do chat irá manter fixa as informações de origem do chat; Ao acompanhar um…
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Aba dedicada ao chat no aplicativo TomTicket: Meu Suporte O aplicativo TomTicket: Meu Suporte está recebendo o recurso de chat, com ele será possível seu cliente iniciar uma conversa…
Novo recurso de resumo do atendimento Na nova atualização liberada no dia 05/09/2018 o atendimento online ganha duas grandes novidades. Resumo do Atendimento Agora ao finalizar um chat…