Atendimento ao Cliente
Estilos CSS na personalização de chat
A personalização de chat recebeu dois novos itens para alterar o seu chat: Cor de fundo no corpo do chat; Estilos CSS.
Atendimento ao Cliente
Tenha mais informações do seu cliente no chat
Agora o chat do TomTicket exibe informações do seu cliente em atendimento, como quantidade de atendimentos já realizados para ele, geo localização e página de origem em que…
Atendimento ao Cliente
Templates de Mensagem de Automática no Chat
Agora estão disponíveis as templates de mensagem automática no chat. Quando você inicia um chat, poderá ser definido se você quer exibir o nome do atendente no momento,…
Atendimento ao Cliente
Melhoria na listagem de atendimentos
Melhoria no histórico de chat, agora está disponível a data e horário do atendimento na listagem e detalhes de um atendimento.
Atendimento ao Cliente
Pacote de Novidades
A equipe do TomTicket preparou um pacotão de novidades, que visam melhorar a usabilidade e implementar novos recursos. Lembrando, alguns desses recursos estão disponíveis apenas para assinantes dos…
Atendimento ao Cliente
Novo Script de Inclusão de Chat
Até o dia 31/07/2013 estávamos utilizando um script para inclusão de balão de chat que causava um certo problema com o cache de imagens, o que fazia aparecer…
Atendimento ao Cliente
Melhorias no ambiente do chat
Mensagem de boas vindas O chat sofreu algumas mudanças, a partir de hoje é possível definir mensagens para serem exibidas assim que alguém iniciar um chat com você. Para…
Atendimento ao Cliente
Mensagens de chat com som
Agora o TomTicket conta com som ao receber uma mensagem. Caso você queira desativar o som, também é possível.
Atendimento ao Cliente
Entrar Automaticamente no Chat
Agora o TomTicket permite que você defina automaticamente o status do chat ao fazer login no TomTicket.Para editar o seu status, vá no meu equipe de suporte ou…
Atendimento ao Cliente
Temos Som
Mais uma novidade no chat do TomTicket, temos som. Agora que houver uma nova solicitação de fila de chat, irá tocar um som para avisar o atendente do…