Atendimento ao Cliente
Plano Enterprise
Agenda do Atendente Com muito prazer anunciamos um novo plano para o TomTicket, o Plano Enterprise. O Plano Enterprise é focado em empresas que necessitam de mais controle…
Atendimento ao Cliente
Personalização de Chat Fixo Disponível
Mais uma novidade saindo do forno. Foram adicionados novos recursos de personalização do chat fixo. São eles: Textos para status, cores de bordas possibilidade de uso de CSS…
Atendimento ao Cliente
PayPal disponível para pagamentos
A partir de 25/04 o serviço de pagamentos PayPal estará disponível para que clientes brasileiros e do exterior possam realizar assinaturas. O PayPal permite que clientes mesmo sem…
Atendimento ao Cliente
Patch de Atualizações Agosto
Possibilidade de criação template personalizada para impressão de chamado*; Campos personalizados do tipo Opção e Lista agora suportam a opção Obrigatório; Campo para email de cobrança nas Configurações…
Atendimento ao Cliente
Patch de Atualizações
Novidades:– Exibição de notificação para departamentos com problema no IMAP no hub de notificações;– Caixa de busca de resposta rápida no atendimento online;– Auto resize do campo de…
Atendimento ao Cliente
Pacote de Novidades
A equipe do TomTicket preparou um pacotão de novidades, que visam melhorar a usabilidade e implementar novos recursos. Lembrando, alguns desses recursos estão disponíveis apenas para assinantes dos…
Atendimento ao Cliente
Pacote de Atualizações — Julho de 2016
Data de Lançamento 05/07/2016 Alteração de Senha do Cliente: O campo de senha do cliente foi removido no formulário de edição, sendo agora necessário alterar ela pelo menu…
Atendimento ao Cliente
Pacote de Atualizações — Agosto
Neste mês foram lançadas 60 novidades e correções de bugs. Novidades Possibilidade de desativar uma Organização, bloqueando o acesso de todos os membros; * Criação de feriados para…
Atendimento ao Cliente
Pacote de Atualizações 2
Estamos felizes em anunciar o Pacote de Atualizações 2 do TomTicket, este pacote foi criado com base no feedback dos usuários, ele contém várias melhorias e novos recursos…
Atendimento ao Cliente
Pacote de Atualização de Outubro
Atualizações disponíveis no mês de Outubro. Painel do Atendente Criação do chamado: O sistema informará se foi o cliente ou atendente que criou o chamado; Origem do chamado:…