A equipe do TomTicket preparou um pacotão de novidades, que visam melhorar a usabilidade e implementar novos recursos.

Lembrando, alguns desses recursos estão disponíveis apenas para assinantes dos planos Premium.

  • Chat remodelado
  • Chat simultâneo *
  • Indicador visual de status no chat
  • Pesquisa em todas as páginas
  • Paginação
  • Respostas padrões para chat *
  • Avaliação de atendimento ao finalizar o chat
  • Histórico de mensagens de chat
  • Histórico pessoal de mensagens do chat
  • Melhoria no momento em que o cliente sai ou encerra o chat
  • Gráficos *
  • Atendentes:
  • Atendimentos diários
  • Atendimentos mensais
  • Chamados diários
  • Chamados mensais
  • Departamentos:
  • Atendimentos diários
  • Atendimentos mensais
  • Chamados diários
  • Chamados mensais

É importante frisar que está é a primeira leva de gráficos, e novos irão ser implementados.

* Apenas disponível para usuários premium