Atualizações disponíveis no mês de Outubro. Painel do Atendente Criação do chamado: O sistema informará se foi o cliente ou atendente que criou o chamado; Origem do chamado:…
O Pacote de Atualização 2 já se encontra disponível para Web, Desktop e Android. Saiba aqui todas as novidades: http://blog.tomticket.com/pacote-de-atualizacoes-2/
Atendimento ao Cliente
O TomTicket acaba de lançar uma atualização repleta de novidades que vão transformar a forma como você interage com seus clientes. O novo Painel do Atendente traz uma…
Listagem de clientes e organização aonde ele está vinculado Foi liberado no dia 24/07/2018 o novo recurso de Organização Matriz, com ele é possível definir se uma organização…
Agora é possível ordenar seus itens no TomTicket, confira a lista de listagens atualizadas: DepartamentosChamadosClientesCategoriasHistórico de ConversasRespostas Padrões
Informamos que em breve teremos novidades no TomTicket. Estamos trabalhando em um novo painel para clientes e um cliente desktop (Windows e Linux) para o chat. Segue algumas…
Atendimento ao Cliente
Se o atendimento ao cliente da sua empresa ainda depende de planilhas, e-mails perdidos e mensagens dispersas, você pode estar perdendo clientes sem perceber. O atendimento ao cliente…
Atendimento ao Cliente
Em um mercado onde 74% dos consumidores abandonam uma empresa após uma experiência de atendimento ruim, a velocidade e a qualidade do suporte deixaram de ser diferenciais e…
Estão disponíveis os novos preços para planos semestrais e anuais. Os valores entram em vigência hoje (16/01/2015), https://www.tomticket.com/planos.html
Foram liberados novos relatórios para gerentes no TomTicket, se você possui uma conta premium já pode usufruir deste recurso. Para acessar os relatórios, vá no menu de gerentes, opção…