Novo modo de consulta de horas contratadas por cliente Estão disponíveis novos recursos para o Painel Administrativo e Painel do Cliente. Exibição de Chamados Internos Respondidos na Dashboard; Possibilidade…
A primeira atualização da ano chegou, e com ela grandes novidades para aprimorar o trabalho em chamados. Rich Text O suporte à Rich Text (texto rico), permite que…
Estão disponíveis melhorias para o Painel do Atendente. A rolagem de conteúdo do histórico do chat irá manter fixa as informações de origem do chat; Ao acompanhar um…
A atualização de fevereiro vem com grandes novidades, entre elas estão o escalonamento de chamados, grupo de permissões e integração com Facebook. Confira a lista completa de novidades:…
Foi disponibilizada na noite do dia 19/05 uma atualização no chat para todas as plataformas: Web Android Desktop (Windows, Mac e Linux) É extremamente importante realizar a atualização…
Em 03 de março de 2016 anunciamos o novo painel do cliente (mais detalhes), que além de um novo visual e recursos, trouxe uma nova URL para o…
O TomTicket tem como objetivo manter a segurança de seus usuários, por esse motivo a partir do dia 20/10/2018 apenas serão possíveis conexões ao site e aplicações através…
Nova Busca Avançada No dia 23/10/2018 disponibilizamos um pacote com atualizações com vários novos recursos. Chamados via Facebook Os chamados que forem criados a partir de 23/10/2018 irão exibir a…
Mural de Avisos com resumos O mural de avisos ganhou novos recursos, resumo de mensagem e agora permite formatação de texto com cores, estilo de fonte e inserção de…
Configuração de Single Sign-On No dia 19/03/2019 disponibilizamos novas atualizações para usuários do Plano Premium. Uso de artigos da base de conhecimento na inserção de Respostas Padrões Single Sign-On…