O TomTicket acaba de receber três atualizações: Edição de campos personalizados na edição de chamados; Possibilidade de recalcular o SLA de deadline na edição de chamados (configurável para…
Área para assinatura do cliente O TomTicket recebe está recebendo grandes novidades na área de finalização de chamados. Assinatura do Cliente Agora é possível adicionar a assinatura do cliente durante…
Uma grande quantia de novidades estarão chegando essa semana para o TomTicket. Confira a lista: – Criação de chamados diretamente lendo a sua caixa de entrada;– Opção de…
Exibição de Status e Prioridades com cores Foi disponibilizado hoje no dia 21/08/2018 uma nova leva de atualizações para o painel do atendente. Novidades Atualizado envio de email para…
Opções para ordenação inicial A ordenação da página inicial ganhou duas novas opções para ordenação: Deadline Inicialização Esses novos modos de ordenação permitem ordenar os chamados pelas datas…
Foram adicionadas duas formas para entrar em contato com a equipe do TomTicket. Reportar Bug: Caso você tenha encontrado algum bug, você pode reportar ele através deste formulário.…
Contas criadas a partir do dia 04/01/2016 estarão vinculadas numa nova tabela de preço, que será baseada na quantidade de usuários adquiridos e não em pacotes fechados como…
Atendimento ao Cliente
A nova interface da TomTicket chegou para transformar a forma como sua equipe gerencia chamados, atende clientes e analisa resultados. Desenvolvida com foco em usabilidade, performance e eficiência…
TomTicket recebeu uma nova atualização para usuários do Internet Explorer ou Google Chrome no Windows, agora é exibido uma notificação visual. Internet Explorer Você deve “pinar” a aba…
Atendimento ao Cliente
A comunicação direta e segmentada é uma das maiores necessidades das empresas que atuam tanto no B2C quanto no B2B. Em muitos cenários, mensagens gerais não atendem a…