Atendimento ao Cliente
Em um cenário onde a experiência do cliente é cada vez mais decisiva, oferecer formas simples e humanas de avaliar o atendimento faz toda a diferença. Pensando nisso,…
Novo recurso de resumo do atendimento Na nova atualização liberada no dia 05/09/2018 o atendimento online ganha duas grandes novidades. Resumo do Atendimento Agora ao finalizar um chat…
Atualizações liberadas em 09/11/2017 para o painel do atendente. Exibição de escolha de atendentes para gerentes de departamento ao criar um chamado (externo/interno); Edição de período de trabalho…
Foram disponibilizadas atualizações para os recursos de Chamados Recorrentes e Base de Conhecimento. Chamados Recorrentes Possibilidade de consultar futuras recorrências através da listagem de chamados recorrentes. Possibilidade de…
Tela de configuração do Grupo de Permissões O Painel do Atendente conta agora com novos recursos para controle de contrato de horas e permissões para atendentes, confira: Uma…
Novo modo de exibição de detalhes do atendimento Neste mês de Maio trazemos novidades incríveis para facilitar o seu atendimento no TomTicket. Confira abaixo a lista de novos…
Novos recursos na finalização por inatividade O Painel do Atendente contém novos recursos para auxiliar no gerenciamento de chamados e emissão de relatórios básicos. Possibilidade de encerrar por…
Novo Modo Escuro Neste mês de Julho de 2022 trazemos incríveis novos recursos para o TomTicket. Confira abaixo a lista de novidades, incluindo o novo modo escuro do Painel…
Confira as novidades disponibilizadas na atualização de janeiro de 2024. Painel do Cliente API Painel do Atendente
Confira as novidades disponibilizadas na atualização de janeiro de 2024. Painel do Cliente API Painel do Atendente App Meu Suporte