Atendimento ao Cliente
Atualizações Julho 2022
Novo Modo Escuro Neste mês de Julho de 2022 trazemos incríveis novos recursos para o TomTicket. Confira abaixo a lista de novidades, incluindo o novo modo escuro do Painel…
Atendimento ao Cliente
Atualizações Janeiro 2024
Confira as novidades disponibilizadas na atualização de janeiro de 2024. Painel do Cliente API Painel do Atendente
Atendimento ao Cliente
Atualizações Fevereiro 2021
Exemplo de área de comentários ao vincular atendentes O Painel do Atendente acaba de receber novidades para o atendimento de chamados: Agora é possível inserir comentários com anexos…
Atendimento ao Cliente
Atualizações em Respostas por Email
O sistema de respostas de chamado por email ganhou diversos novos recursos para facilitar o recebimento de notificações de clientes. Confira abaixo a lista de novidades: Agora é…
Atendimento ao Cliente
Atualizações Dezembro 2022
Novas opções no cadastro de departamentos Novos recursos foram adicionados para o Painel do Atendente e no Painel do Cliente, confira abaixo todas as novidades: O chat popup…
Atendimento ao Cliente
Atualizações de Junho
Disponibilizamos mais uma nova atualização com os seguintes recursos: Observação em chamados (Premium); Possibilidade de iniciar um chat informando apenas uma mensagem; Campos personalizados ao encerrar um chamado;…
Atendimento ao Cliente
Atualizações da Semana
Este final de semana (11/04) lançamos duas atualizações para melhorar a experiência do usuário: Resposta padrões poderão ser usadas em chamados de suporte; Fila de chamados em andamento…
Atendimento ao Cliente
Atualizações
Confira abaixo as novas atualizações disponíveis a partir de 02/05/2016. Possibilidade de editar campos personalizados no chamado que não haviam sido informados pelo cliente; Log de alterações das…
Atendimento ao Cliente
Atualização TomTicket: Help Desk
Aplicativo TomTicket: Help Desk No dia 20/06 o TomTicket: Help Desk recebeu uma nova atualização que permite o envio do anexos em: Criação de Chamados Resposta de Chamados Comentários…
Atendimento ao Cliente
Atualização para a API
A partir do dia 28/12/2016 a API irá receber duas atualizações: As solicitações (GET/POST) serão limitadas em900 solicitações num intervalo de 15 minutos, o que consiste em uma…