Novo envio de notificações para chamados internos/escalonados que foram respondidos; Novo envio de notificações para chamados internos/escalonados que foram finalizados; Quando o Hub de Notificações estiver sendo exibido…
Atualizações liberadas em 09/11/2017 para o painel do atendente. Exibição de escolha de atendentes para gerentes de departamento ao criar um chamado (externo/interno); Edição de período de trabalho…
[14/08/2017] 17:32: Problema Corrigido A Amazon informou que o problema que afetava seus servidores foi corrigido. Durante a tarde do dia 14/08/2018, o serviço de armazenamento de anexos,…
O painel do cliente agora suporta o uso de links e emails para o mural de avisos.
Neste mês foram lançadas 60 novidades e correções de bugs. Novidades Possibilidade de desativar uma Organização, bloqueando o acesso de todos os membros; * Criação de feriados para…
Em 03 de março de 2016 anunciamos o novo painel do cliente (mais detalhes), que além de um novo visual e recursos, trouxe uma nova URL para o…
Os aplicativos mobiles de Help Desk e Atendimento Online agora contam com suporte à Push Notification. Agora ao receber uma solicitação de chat, novo chamado, chamado vinculado e…
Desde o dia 17 de Março implementamos um novo método para envio de emails. Para melhorar a confiabilidade dos emails entregues agora todos emails enviados são assinados por…
Atualização 29/03 18:40 Recebemos a informação da Locaweb que o problema foi corrigido. Estamos monitorando o envio de emails. Caso o envio de email ainda apresente problema, por…
Apresentamos o novo atendimento online para sites da TomTicket. Tela de entrada Este novo chat foi desenvolvido com foco em velocidade e facilidade de uso. O redesenho do chat…