Apresentamos o novo atendimento online para sites da TomTicket.
Este novo chat foi desenvolvido com foco em velocidade e facilidade de uso.
O redesenho do chat traz um novo visual, moderno e otimizado para dispositivos móveis.
Configura os novos recursos:
- A tela de avaliação da conversa foi redesenhada para melhorar a avaliação do atendimento com o uso de emojis.
- Melhoria no upload de arquivos e imagens;
- Melhoria na visualização de imagens enviadas;
- Suporte ao uso de emojis na conversa;
- Suporte ao envio de cópia da conversa ao encerrar o chat;
- Melhoria na troca de departamentos;
- Possibilidade de esconder o chat quando offline;
- Possibilidade de fazer que o chat abra a janela automaticamente para entrar no chat;
- Uso de token de cliente para abrir chat sem identificação prévia*.
O chat pode ser visualmente personalizado usando as configurações do antigo chat e também ter as mensagens de entrada nos formulários alteradas*.
Ele já se encontra disponível dentro do painel de help desk do cliente e base de conhecimento.
O script para instalação está disponível no menu Integrar e Publicar no painel de atendimento.
*Requer Premium
