Desde o dia 17 de Março implementamos um novo método para envio de emails.
Para melhorar a confiabilidade dos emails entregues agora todos emails enviados são assinados por nosso servidor, o domínio de envio não serão mais apenas tomticket.com, mas sim o domínio de sua empresa, ex.: sua-empresa.tomticket.com.
O email de resposta também foi atualizado, agora cada chamado irá possuir um email único de resposta, fazendo com que a leitura das respostas seja feita em poucos minutos.
Lembrando que para usufruir desses recursos, seu subdomínio não pode conter o caracter ‘_’, ex.: sua_empresa.tomticket.com.
Caso deseje alterar, acesse o menu Gestão > Configurações da Conta > Login da Empresa*.
No exemplo abaixo é possível verificar como chegará o e-mail em seus clientes.
*Será necessário alterar scripts dependentes da sua URL antiga.
