O sistema de respostas de chamado por email ganhou diversos novos recursos para facilitar o recebimento de notificações de clientes. Confira abaixo a lista de novidades: Agora é…
Exemplo de área de comentários ao vincular atendentes O Painel do Atendente acaba de receber novidades para o atendimento de chamados: Agora é possível inserir comentários com anexos…
A nova versão da API (1.5.31) traz novos recursos e melhorias para a listagem de chamados. Confira em detalhes as mudanças na nova versão: Possibilidade de definir uma…
Opções para ordenação inicial A ordenação da página inicial ganhou duas novas opções para ordenação: Deadline Inicialização Esses novos modos de ordenação permitem ordenar os chamados pelas datas…
Tela de Auditoria A atualização de Agosto de 2020 vem com diversos recursos que permitem controlar os dados dos seus clientes e atualizações para os apps mobile. Conheça…
Estão disponíveis melhorias para o Painel do Atendente. A rolagem de conteúdo do histórico do chat irá manter fixa as informações de origem do chat; Ao acompanhar um…
Novo modo de consulta de horas contratadas por cliente Estão disponíveis novos recursos para o Painel Administrativo e Painel do Cliente. Exibição de Chamados Internos Respondidos na Dashboard; Possibilidade…
Visibilidade de chamados por atendente No dia 26/11/2019 foram disponibilizadas novas atualizações que incrementam o recurso de agenda e cronômetro de tarefas. Os Administradores de Contas e Gerentes…
Exemplo de Dashboard Personalizada Está disponível para usuários Premium e Enterprise o novo incrível recurso de Dashboard Personalizada. Com a Dashboard Personalizada os administradores de conta poderão utilizar…
Área para assinatura do cliente O TomTicket recebe está recebendo grandes novidades na área de finalização de chamados. Assinatura do Cliente Agora é possível adicionar a assinatura do cliente durante…