Atendimento ao Cliente
Atualizações Janeiro 2024
Confira as novidades disponibilizadas na atualização de janeiro de 2024. Painel do Cliente API Painel do Atendente
Atendimento ao Cliente
Help Desk: a solução que une agilidade e eficiência em atendimentos
Agilidade no atendimento, assertividade nas resoluções dos problemas, otimização das diferentes solicitações feitas pelo cliente, estes são alguns, dos inúmeros benefícios que o sistema de Help Desk tem…
Atendimento ao Cliente
Conheça o novo Painel do Cliente e Base de Conhecimento
Nova tela de login para o novo Painel do Cliente Gostaríamos de anunciar o novo Painel do Cliente e Base de Conhecimento, que serão disponibilizados em 21 de janeiro…
Atendimento ao Cliente
Atualizações Dezembro 2022 02
Novo Painel de Personalização do Help Desk Confira as novidades disponibilizadas na segunda atualização de dezembro de 2022: Possibilidade de desativar o acesso ao chat via URL; Chamados via…
Atendimento ao Cliente
Atualizações Dezembro 2022
Novas opções no cadastro de departamentos Novos recursos foram adicionados para o Painel do Atendente e no Painel do Cliente, confira abaixo todas as novidades: O chat popup…
Atendimento ao Cliente
Atualizações Julho 2022
Novo Modo Escuro Neste mês de Julho de 2022 trazemos incríveis novos recursos para o TomTicket. Confira abaixo a lista de novidades, incluindo o novo modo escuro do Painel…
Atendimento ao Cliente
Atualizações Junho 2022
Novos recursos na finalização por inatividade O Painel do Atendente contém novos recursos para auxiliar no gerenciamento de chamados e emissão de relatórios básicos. Possibilidade de encerrar por…
Atendimento ao Cliente
Atualizações Maio 2021
Novo modo de exibição de detalhes do atendimento Neste mês de Maio trazemos novidades incríveis para facilitar o seu atendimento no TomTicket. Confira abaixo a lista de novos…
Atendimento ao Cliente
Como o help desk ajuda empresas a evoluir?
O help desk vem ganhando grande espaço nas empresas, nos últimos anos — ou pelo menos nos negócios que querem oferecer um bom atendimento aos seus clientes. É uma alternativa…
Atendimento ao Cliente
Atualizações Março 2021
Tela de configuração do Grupo de Permissões O Painel do Atendente conta agora com novos recursos para controle de contrato de horas e permissões para atendentes, confira: Uma…