Atendimento ao Cliente
Feriados para Atendimento Online
Agora é possível utilizar o cadastro de feriados para manter o chat como offline em dias que são feriados. Para ativar este recurso acesse o menu Gestão >…
Atendimento ao Cliente
Estilos CSS na personalização de chat
A personalização de chat recebeu dois novos itens para alterar o seu chat: Cor de fundo no corpo do chat; Estilos CSS.
Atendimento ao Cliente
Envio de Script no Atendimento Online
O atendimento online teve um bug corrigido, tanto no lado do cliente como do atendente.Por motivos de segurança os scripts e tags HTML enviadas eram bloqueadas, porém agora…
Atendimento ao Cliente
Entrar Automaticamente no Chat
Agora o TomTicket permite que você defina automaticamente o status do chat ao fazer login no TomTicket.Para editar o seu status, vá no meu equipe de suporte ou…
Atendimento ao Cliente
Atendimento ao Cliente
Conheça a TomTicket: plataforma de atendimento que transforma a experiência do cliente
Os benefícios de gerenciar bem seus processos de atendimento e suporte, e oferecer uma boa experiência para seus clientes são claros: redução de custos operacionais, fidelização de seus…
Atendimento ao Cliente
Atendimento ao Cliente
Chatbot com IA da TomTicket: veja como funciona na prática
Atender clientes com rapidez e eficiência é uma exigência do mercado atual. Filas longas de espera, dúvidas repetidas e atendimentos genéricos podem comprometer a experiência dos seus clientes…
Atendimento ao Cliente
Chat no Aplicativo TomTicket: Meu Suporte
Aba dedicada ao chat no aplicativo TomTicket: Meu Suporte O aplicativo TomTicket: Meu Suporte está recebendo o recurso de chat, com ele será possível seu cliente iniciar uma conversa…
Atendimento ao Cliente
Atualizações para Atendimento Online
Novo recurso de resumo do atendimento Na nova atualização liberada no dia 05/09/2018 o atendimento online ganha duas grandes novidades. Resumo do Atendimento Agora ao finalizar um chat…
Atendimento ao Cliente
Atualizações Fevereiro 2024
Confira as novidades disponibilizadas na atualização de janeiro de 2024. Painel do Cliente API Painel do Atendente App Meu Suporte
Atendimento ao Cliente
Atualizações Dezembro 2022 02
Novo Painel de Personalização do Help Desk Confira as novidades disponibilizadas na segunda atualização de dezembro de 2022: Possibilidade de desativar o acesso ao chat via URL; Chamados via…