Chat Online
A gestão de prazos em atendimentos complexos nem sempre é linear. Existem momentos em que o andamento do chamado depende de ações externas, como o retorno do cliente…
Atendimento ao Cliente
Atender clientes com rapidez e eficiência é uma exigência do mercado atual. Filas longas de espera, dúvidas repetidas e atendimentos genéricos podem comprometer a experiência dos seus clientes…
Atendimento ao Cliente
Os benefícios de gerenciar bem seus processos de atendimento e suporte, e oferecer uma boa experiência para seus clientes são claros: redução de custos operacionais, fidelização de seus…
Atendimento ao Cliente
O TomTicket acaba de lançar uma atualização repleta de novidades que vão transformar a forma como você interage com seus clientes. O novo Painel do Atendente traz uma…
Atendimento ao Cliente
Escolher a solução de help desk adequada é uma decisão crucial para qualquer empresa que valoriza um atendimento ao cliente eficiente e de qualidade. Uma plataforma de help…
Confira as novidades disponibilizadas na atualização de janeiro de 2024. Painel do Cliente API Painel do Atendente App Meu Suporte
Novo Painel de Personalização do Help Desk Confira as novidades disponibilizadas na segunda atualização de dezembro de 2022: Possibilidade de desativar o acesso ao chat via URL; Chamados via…
Novas opções no cadastro de departamentos Novos recursos foram adicionados para o Painel do Atendente e no Painel do Cliente, confira abaixo todas as novidades: O chat popup…
Seus clientes podem usar diversas formas para entrar em contato com sua empresa: email, formulário de contato, Facebook, Instagram e WhatsApp. O uso do WhatsApp Business facilita a…
Agora é possível utilizar o cadastro de feriados para manter o chat como offline em dias que são feriados. Para ativar este recurso acesse o menu Gestão >…