Atendimento ao Cliente
Atualizações Dezembro 2022
Novas opções no cadastro de departamentos Novos recursos foram adicionados para o Painel do Atendente e no Painel do Cliente, confira abaixo todas as novidades: O chat popup…
Atendimento ao Cliente
Atualização do Sistema
Foi disponibilizada na noite do dia 19/05 uma atualização no chat para todas as plataformas: Web Android Desktop (Windows, Mac e Linux) É extremamente importante realizar a atualização…
Atendimento ao Cliente
Atualização de URLs Antigas
Em 03 de março de 2016 anunciamos o novo painel do cliente (mais detalhes), que além de um novo visual e recursos, trouxe uma nova URL para o…
Atendimento ao Cliente
Atualização de Março de 2019
Configuração de Single Sign-On No dia 19/03/2019 disponibilizamos novas atualizações para usuários do Plano Premium. Uso de artigos da base de conhecimento na inserção de Respostas Padrões Single Sign-On…
Atendimento ao Cliente
Atualização de Fevereiro 2018
Formulário de criação de SLA de Deadline com nova opção de pausa ao responder. A nova atualização de Fevereiro traz novidades para facilitar o gerenciamento de SLA e…
Atendimento ao Cliente
A nova marca do TomTicket
Estamos orgulhosos em apresentar a nova marca do TomTicket, desenvolvido pela competente equipe da Alpina Web. A nova começará a ser usada em todos as interfaces e nos…
Atendimento ao Cliente
Atendimento ao Cliente
A Importância de Escolher a Melhor Solução em Help Desk para Sua Empresa
Escolher a solução de help desk adequada é uma decisão crucial para qualquer empresa que valoriza um atendimento ao cliente eficiente e de qualidade. Uma plataforma de help…