Suponhamos que você precisa exibir departamentos de atendimento no início do chat, como por exemplo, departamento de TI, Vendas, Compras, etc. Para isso, você precisará criar Contas através…
É com muita satisfação que estamos anunciando que agora oTomTicket conta com planos de assinatura, o que permite que você possa adicionar mais atendentes para o seu chat/helpdesk…
TomTicket recebeu uma nova atualização para usuários do Internet Explorer ou Google Chrome no Windows, agora é exibido uma notificação visual. Internet Explorer Você deve “pinar” a aba…
Agora o TomTicket permite que você defina automaticamente o status do chat ao fazer login no TomTicket.Para editar o seu status, vá no meu equipe de suporte ou…
Mais uma novidade no chat do TomTicket, temos som. Agora que houver uma nova solicitação de fila de chat, irá tocar um som para avisar o atendente do…
O chat é uma parte muito importante para o nosso sistema, e ele vinha apresentando alguns problemas de estabilidade e performance.Para sanar estes problemas, modificamos toda a estrutura…