Tudo sobre
Atendimento ao Cliente

Melhoria na listagem de atendimentos

Melhoria no histórico de chat, agora está disponível a data e horário do atendimento na listagem e detalhes de um atendimento.

Melhores Práticas de Atendimento ao Cliente

Ter um atendimento ao cliente excepcional pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso de uma empresa. O TomTicket entende a importância de um suporte de…

Manutenção Programada

Entre o dia 26/10 23h até o dia 27/10 05h o TomTicket estará em manutenção para atualização. Os logins estarão desativados temporariamente durante esse período.

Manutenção de Servidores

Manutenção de Servidor

No dia 12/08 das 23:00 até o dia 13/08, até as 06:00, o servidor do TomTicket se encontrará em manutenção.

Manutenção Agendada.

Durante a madrugada do dia 15/04, no intervalo da 01:00 AM até às 02:00 AM os servidores estarão em manutenção. Durante o período não poderá ser possível acessar…

Manutenção Agendada

Durante o período das 00:00 às 00:30 do dia 30/11 o TomTicket irá ficar indisponível para atualização, durante esse período o TomTicket não irá permitir o acesso, criação…

Localização da Ferramenta

No mês de dezembro a TomTicket iniciou o processo de localização dos painéis de atendimento/cliente e do atendimento online. Foram adicionados suporte aos idiomas: inglês (EUA) e espanhol…

Links em Mural de Avisos

O painel do cliente agora suporta o uso de links e emails para o mural de avisos.

Limite de departamentos removido

Usuários de planos Premium não irão mais ter um limite de departamentos em suas contas. Novo Limite de Usuários no Plano Professional A nova política de não haver…