Até o dia 31/07/2013 estávamos utilizando um script para inclusão de balão de chat que causava um certo problema com o cache de imagens, o que fazia aparecer a imagem de atendente online/offline quando a situação era a diferente.
Estamos disponibilizando hoje um novo script que já está disponível na página de configurações, e ele não deverá apresentar mais o problema de cache.
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