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Novo modo de exibição de detalhes do atendimento Neste mês de Maio trazemos novidades incríveis para facilitar o seu atendimento no TomTicket. Confira abaixo a lista de novos…
Agora é possível utilizar o cadastro de feriados para manter o chat como offline em dias que são feriados. Para ativar este recurso acesse o menu Gestão >…
Novo modo de consulta de horas contratadas por cliente Estão disponíveis novos recursos para o Painel Administrativo e Painel do Cliente. Exibição de Chamados Internos Respondidos na Dashboard; Possibilidade…
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Em 03 de março de 2016 anunciamos o novo painel do cliente (mais detalhes), que além de um novo visual e recursos, trouxe uma nova URL para o…
Foi disponibilizada uma nova atualização para o atendimento fixo no rodapé que permite o uso da avaliação clássica do atendimento, ao invés dos emojis. Para ativar ela, adicione…
Os aplicativos mobiles de Help Desk e Atendimento Online agora contam com suporte à Push Notification. Agora ao receber uma solicitação de chat, novo chamado, chamado vinculado e…