Neste mês foram lançadas 60 novidades e correções de bugs. Novidades Possibilidade de desativar uma Organização, bloqueando o acesso de todos os membros; * Criação de feriados para…
Estamos felizes em anunciar o Pacote de Atualizações 2 do TomTicket, este pacote foi criado com base no feedback dos usuários, ele contém várias melhorias e novos recursos…
Atualizações disponíveis no mês de Outubro. Painel do Atendente Criação do chamado: O sistema informará se foi o cliente ou atendente que criou o chamado; Origem do chamado:…
Listagem de clientes e organização aonde ele está vinculado Foi liberado no dia 24/07/2018 o novo recurso de Organização Matriz, com ele é possível definir se uma organização…
Agora é possível ordenar seus itens no TomTicket, confira a lista de listagens atualizadas: DepartamentosChamadosClientesCategoriasHistórico de ConversasRespostas Padrões
Help Desk
A forma como as empresas se comunicam com seus clientes passou por uma transformação profunda. Hoje, estar presente em um ou dois canais de atendimento já não é…
Atendimento ao Cliente
Se o atendimento ao cliente da sua empresa ainda depende de planilhas, e-mails perdidos e mensagens dispersas, você pode estar perdendo clientes sem perceber. O atendimento ao cliente…
Atendimento ao Cliente
Em um mercado onde 74% dos consumidores abandonam uma empresa após uma experiência de atendimento ruim, a velocidade e a qualidade do suporte deixaram de ser diferenciais e…
Reabertura de chamados;Gerentes para organizações (Premium);Visualização global de chamados para membros de uma organização (Premium);CSS para painel de helpdesk (Premium).
Os preços de mensalidade do TomTicket mudaram e ficaram muito melhores, confira: Plano Básico: R$ 30,00 / mêsPlano Profissional: R$ 90,00 / mêsPlano Enterprise: R$ 180,00 / mês