O atendimento online teve um bug corrigido, tanto no lado do cliente como do atendente.Por motivos de segurança os scripts e tags HTML enviadas eram bloqueadas, porém agora…
Mais uma novidade saindo do forno. Foram adicionados novos recursos de personalização do chat fixo. São eles: Textos para status, cores de bordas possibilidade de uso de CSS…
A personalização de chat recebeu dois novos itens para alterar o seu chat: Cor de fundo no corpo do chat; Estilos CSS.
Está disponível a atualização que permite visualizar se o cliente perdeu a conexão durante um chat.
Agora o chat do TomTicket exibe informações do seu cliente em atendimento, como quantidade de atendimentos já realizados para ele, geo localização e página de origem em que…
Informamos que em breve teremos novidades no TomTicket. Estamos trabalhando em um novo painel para clientes e um cliente desktop (Windows e Linux) para o chat. Segue algumas…
Agora estão disponíveis as templates de mensagem automática no chat. Quando você inicia um chat, poderá ser definido se você quer exibir o nome do atendente no momento,…
Melhoria no histórico de chat, agora está disponível a data e horário do atendimento na listagem e detalhes de um atendimento.
A equipe do TomTicket preparou um pacotão de novidades, que visam melhorar a usabilidade e implementar novos recursos. Lembrando, alguns desses recursos estão disponíveis apenas para assinantes dos…
Até o dia 31/07/2013 estávamos utilizando um script para inclusão de balão de chat que causava um certo problema com o cache de imagens, o que fazia aparecer…