O TomTicket tem como objetivo manter a segurança de seus usuários, por esse motivo a partir do dia 20/10/2018 apenas serão possíveis conexões ao site e aplicações através…
Mural de Avisos com resumos O mural de avisos ganhou novos recursos, resumo de mensagem e agora permite formatação de texto com cores, estilo de fonte e inserção de…
Atualizações liberadas em 09/11/2017 para o painel do atendente. Exibição de escolha de atendentes para gerentes de departamento ao criar um chamado (externo/interno); Edição de período de trabalho…
A TomTicket está lançando no dia 09/11/2017 o mais novo aplicativo para usuários do TomTicket, o aplicativo TomTicket: Meu Suporte. O Meu Suporte é focado para clientes de…
Melhoria na exibição dos logotipos. Melhoria na exibição dos emojis.
Agora o método de listagem de chamados permite a busca de chamados por departamentos. Mais detalhes: https://tomticket.tomticket.com/kb/api/listar-chamados
[14/08/2017] 17:32: Problema Corrigido A Amazon informou que o problema que afetava seus servidores foi corrigido. Durante a tarde do dia 14/08/2018, o serviço de armazenamento de anexos,…
Apresentamos o novo atendimento online para sites da TomTicket. Tela de entrada Este novo chat foi desenvolvido com foco em velocidade e facilidade de uso. O redesenho do chat…
A atualização de fevereiro vem com grandes novidades, entre elas estão o escalonamento de chamados, grupo de permissões e integração com Facebook. Confira a lista completa de novidades:…
Atualizações disponíveis no mês de Outubro. Painel do Atendente Criação do chamado: O sistema informará se foi o cliente ou atendente que criou o chamado; Origem do chamado:…