Nova nova atualização do dia 18/09/2018 foram liberados novos recursos para Base de Conhecimento e Painel do Atendente.
Categorias de Artigos Restritas
Agora será possível restringir uma categoria de artigo para ser visível apenas para atendentes.
Importante!
Ao selecionar uma categoria como disponível para atendentes todas as categorias filhas serão também definidas como apenas para atendentes e os artigos dependentes (incluindo de categorias filhas) serão modificados para visibilidade disponível apenas para atendentes.
Se a categoria tiver a opção desmarcada e ser tornada pública, os artigos e categorias filhas deverão ser editados manualmente para se tornar públicos novamente.
Personalização de Artigos e Melhorias na de Base de Conhecimento
Uma nova opção na personalização da base de conhecimento permite definir uma cor de fonte padrão para os textos dos artigos na base de conhecimento.
Foi melhorada a navegação de categorias em dispositivos móveis.
Modo TV
O modo TV disponível no Painel do Atendente irá permitir esconder o menu lateral e deixar a área usada na navegação em tela cheia.
