Atendimento ao Cliente
Pacote de Atualização 2 Disponível
O Pacote de Atualização 2 já se encontra disponível para Web, Desktop e Android. Saiba aqui todas as novidades: http://blog.tomticket.com/pacote-de-atualizacoes-2/
Atendimento ao Cliente
Pacote de Atualizações 2
Estamos felizes em anunciar o Pacote de Atualizações 2 do TomTicket, este pacote foi criado com base no feedback dos usuários, ele contém várias melhorias e novos recursos…
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Manutenção Programada
Entre o dia 26/10 23h até o dia 27/10 05h o TomTicket estará em manutenção para atualização. Os logins estarão desativados temporariamente durante esse período.
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Manutenção de Servidor
No dia 12/08 das 23:00 até o dia 13/08, até as 06:00, o servidor do TomTicket se encontrará em manutenção.
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Indisponibilidade no Firefox
20/08 15:44 Comunicado oficial da GlobalSign sobre o problema que afetou o Firefox: https://www.globalsign.com/en/status/ — — 20/08 15:08 Sistema disponível novamente no Firefox. — — 20/08–14:59 Devido a…
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Instabilidade no Servidor de Chat
04/08–14:02: Servidor estável novamente. 04/08–13:29: No momento o chat está enfrentando problemas de estabilidade, estamos verificando o que está acontecendo, no momento o chat está desativo.
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Atualização na Base de Conhecimento
A Base de Conhecimento sofreu uma atualização, fora removido o AngularJS que servia como base para toda a página, e com isso agora será possível usar a URL…
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Atualização Painel Cliente
Agora é possível definir que o campo de Categoria seja obrigatório no painel do cliente. Para habilitar essa opção siga as seguintes instruções: Abra a Configuração da Conta…
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Criação de Chamados via API com Email
Agora a criação de chamados via API permite usar o email do cliente no lugar do identificador interno. Saiba mais em: http://kb.tomticket.com/#/tomticket/api/criar-um-chamado
Atendimento ao Cliente
Importação de Clientes e mais
Algumas pequenas atualizações foram inseridas na versão web no dia 06/07/2015. Importação de Clientes (Formato CSV): Agora é possível importar arquivos CSVs com clientes.Disponível no menu Gestão >…