Tudo sobre
Atendimento ao Cliente

Limite de Atendentes

Liberação para Dispositivos Antigos

Foi realizada nesse sábado, dia 09/05, uma atualização que permite que dispositivos antigos acessem normalmente o site e a aplicação Android. Se você possui a aplicação Android e…

Lentidão no Sistema

Problema solucionado. Caso você não consiga logar, recomendamos acessar pelo endereço http://painel.tomticket.com. Temporariamente os aplicativos desktop e mobile estarão desabilitados. 03/03/2015–17:00 Sistema novamente online. 03/03/2015–15:54 Estamos investigando a…

Lançamento do aplicativo TomTicket: Meu Suporte

A TomTicket está lançando no dia 09/11/2017 o mais novo aplicativo para usuários do TomTicket, o aplicativo TomTicket: Meu Suporte. O Meu Suporte é focado para clientes de…

Integração com Instagram

Usuários Premium e Enterprise agora contam com a nova integração de contas comerciais do Instagram com o TomTicket. A nova integração permite: Criação de chamados para comentários em…

Instruções sobre os novos métodos de Assinaturas

Na renovação de uma assinatura, pode ser renovado com a mesma quantidade, ou menor ou maior quantidade de atendentes. Na renovação, ela inicia a vigência no fim do…

Instabilidade no Servidor de Chat

04/08–14:02: Servidor estável novamente. 04/08–13:29: No momento o chat está enfrentando problemas de estabilidade, estamos verificando o que está acontecendo, no momento o chat está desativo.

Iniciando as Atividades

Olá, seja bem vindo ao blog do TomTicket. Este espaço existe para que você possa acompanhar as novidades e informações à respeito do TomTicket. Primeiramente, ainda estamos em…

Indisponibilidade no Firefox

20/08 15:44 Comunicado oficial da GlobalSign sobre o problema que afetou o Firefox: https://www.globalsign.com/en/status/ — — 20/08 15:08 Sistema disponível novamente no Firefox. — — 20/08–14:59 Devido a…

Indicador Visual de Status do Chat

Está disponível a atualização que permite visualizar se o cliente perdeu a conexão durante um chat.