Atendimento ao Cliente
Melhorias no ambiente do chat
Mensagem de boas vindas O chat sofreu algumas mudanças, a partir de hoje é possível definir mensagens para serem exibidas assim que alguém iniciar um chat com você. Para…
Atendimento ao Cliente
Saiba como exibir seus departamentos, contas ou setores no chat do TomTicket
Suponhamos que você precisa exibir departamentos de atendimento no início do chat, como por exemplo, departamento de TI, Vendas, Compras, etc. Para isso, você precisará criar Contas através…
Atendimento ao Cliente
Termos de Uso Atualizado
Em virtude da implantação de Planos de Assinatura, os termos de uso do site foram atualizados. Confira: https://www.tomticket.com/termos-de-uso
Atendimento ao Cliente
TomTicket agora com planos de assinatura
É com muita satisfação que estamos anunciando que agora oTomTicket conta com planos de assinatura, o que permite que você possa adicionar mais atendentes para o seu chat/helpdesk…
Atendimento ao Cliente
Central de Ajuda
Agora o TomTicket conta com uma central de ajuda pra solucionar as principais dúvidas sobre integração da nossa ferramenta com o seu site. Para acessar a Central de…
Atendimento ao Cliente
Tempo de Desconexão
Alguns usuários relataram terem problemas ao permanecer mais de cinco minutos no site e o sistema perder a sessão.O problema foi resolvido este final de semana (21/06/2013), caso…
Atendimento ao Cliente
Mudança no Modo de Login
O TomTicket contava com o login no modo case sensitive no campo empresa, bem, a partir de hoje o campo não é mais case sensitive, você poderá digitar…
Atendimento ao Cliente
Saiba quanto tempo foi investido nos seus clientes
Você já parou para pensar quanto tempo você levou para realizar uma tarefa de um chamado do help desk? Agora o TomTicket conta com o recurso ‘Tempo de…
Atendimento ao Cliente
TomTicket com Conta Gratuita
O TomTicket agora possui conta gratuita, veja mais em https://www.tomticket.com/#planos. O plano não é só para o período de testes, ele é permaente, ou seja, você pode criar…
Atendimento ao Cliente
Gratuidade e Beta
Este post é para sanar algumas dúvidas relacionadas à fase beta e gratuidade do serviço. Quem se cadastrou antes do fim do beta, vai continuar com sua conta…