Você já parou para pensar quanto tempo você levou para realizar uma tarefa de um chamado do help desk?
Agora o TomTicket conta com o recurso ‘Tempo de Trabalho’, aonde você informa o total de horas/minutos gastos para realizar a tarefa e você irá ter um gráfico demonstrando o quanto por mês foi gasto.
Como cadastrar?
Ao finalizar ou cancelar um chamado, haverá embaixo do texto descritivo dois campos de texto, eles devem ser preenchidos com as horas e minutos gastos. Mas se você não deseja preencher não há problema, pois este campo não é obrigatório.
Como ver o gráfico de tempo?
Abra o menu lateral ‘Solicitantes’, e clique no segundo botão na tabela, ele irá levar você para a página de estatísticas.
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