Atendimento ao Cliente
API TomTicket
Está no ar a API 1.0 (em fase beta) do TomTicket: http://ajuda.tomticket.com/API/Iniciando
Atendimento ao Cliente
Novidades de Novembro
Uma grande quantia de novidades estarão chegando essa semana para o TomTicket. Confira a lista: – Criação de chamados diretamente lendo a sua caixa de entrada;– Opção de…
Atendimento ao Cliente
Geração de Backups
Agora o TomTicket permite gerar backups de seus dados. Para gerar um backup é necessário ser gerente da conta e seguir os seguintes passos: Acesse seu painel administrativo;…
Atendimento ao Cliente
Indicador Visual de Deadline
Está disponível a atualização que exibe a linha de chamado colorida quando ela possuir um deadline vinculado. Caso ela esteja verde, 50% do tempo até o deadline.Caso ela…
Atendimento ao Cliente
Indicador Visual de Status do Chat
Está disponível a atualização que permite visualizar se o cliente perdeu a conexão durante um chat.
Atendimento ao Cliente
TomTicket Desktop e TomTicket: Mobile Disponíveis
TomTicket:Mobile para Android disponível em https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tomticket.mobile&hl=pt-BR Estão disponíveis para download as versões beta para desktop do TomTicket para Windows, Mac OS X e Linux.
Atendimento ao Cliente
Aviso de Vinculação de Chamados
Está disponível o aviso por email de vinculação de chamados com atendentes.
Atendimento ao Cliente
Novos Relatórios no TomTicket
Foram liberados novos relatórios para gerentes no TomTicket, se você possui uma conta premium já pode usufruir deste recurso. Para acessar os relatórios, vá no menu de gerentes, opção…
Atendimento ao Cliente
Plano Grátis descontinuado
O plano gratuito do TomTicket foi descontinuado, porém se você se cadastrou nesse plano não irá perder o plano atual, clientes cadastrados depois do dia 06/12/2013 terão 30…