Atendimento ao Cliente
Novo Painel de HelpDesk
Está disponível o novo painel de helpdesk para seus clientes, com ele você pode definir se quer exibir apenas um helpdesk para todos os departamentos ou um painel…
Atendimento ao Cliente
Exportando Clientes
Agora é possível para os gerentes de contas no TomTicket efetuarem o download de solicitantes de chamados e clientes que fizeram pedidos de atendimento online. Os dados são…
Atendimento ao Cliente
Telefone de Atendimento
Disponibilizamos um novo número de telefone para atendimento. (51) 4042 0415
Atendimento ao Cliente
O que estamos fazendo
Informamos que em breve teremos novidades no TomTicket. Estamos trabalhando em um novo painel para clientes e um cliente desktop (Windows e Linux) para o chat. Segue algumas…
Atendimento ao Cliente
Melhoria na listagem de atendimentos
Melhoria no histórico de chat, agora está disponível a data e horário do atendimento na listagem e detalhes de um atendimento.
Atendimento ao Cliente
Pacote de Novidades
A equipe do TomTicket preparou um pacotão de novidades, que visam melhorar a usabilidade e implementar novos recursos. Lembrando, alguns desses recursos estão disponíveis apenas para assinantes dos…
Atendimento ao Cliente
Serviço Indisponível
Informamos que um problema imprevisto no nosso servidor derrubou a conexão, impossibilitando os logins.
Atendimento ao Cliente
Novos Preços de Mensalidade
Os preços de mensalidade do TomTicket mudaram e ficaram muito melhores, confira: Plano Básico: R$ 30,00 / mêsPlano Profissional: R$ 90,00 / mêsPlano Enterprise: R$ 180,00 / mês
Atendimento ao Cliente
Mudança de Contas para Departamentos/Setores
O texto ‘Conta’ no menu lateral para gerente sofreu a alteração para ‘Departamentos/Setores’, mas isso não irá impedir de você usar este item para cadastrar sites.