Base de Conhecimento
Estamos incrivelmente empolgados em compartilhar com vocês uma grande novidade: o novo aplicativo mobile Meu Suporte está aqui, e ele está melhor do que nunca! Depois de ouvir…
Os usuários Enterprise agora contam com o novo recurso de Agendamento de Respostas. Este recurso permite programar a data e hora para que sua resposta no chamado seja…
Confira as novidades disponibilizadas na atualização de janeiro de 2024. Painel do Cliente API Painel do Atendente
Agilidade no atendimento, assertividade nas resoluções dos problemas, otimização das diferentes solicitações feitas pelo cliente, estes são alguns, dos inúmeros benefícios que o sistema de Help Desk tem…
Nova tela de login para o novo Painel do Cliente Gostaríamos de anunciar o novo Painel do Cliente e Base de Conhecimento, que serão disponibilizados em 21 de janeiro…
Novo Painel de Personalização do Help Desk Confira as novidades disponibilizadas na segunda atualização de dezembro de 2022: Possibilidade de desativar o acesso ao chat via URL; Chamados via…
Novas opções no cadastro de departamentos Novos recursos foram adicionados para o Painel do Atendente e no Painel do Cliente, confira abaixo todas as novidades: O chat popup…
Novo Modo Escuro Neste mês de Julho de 2022 trazemos incríveis novos recursos para o TomTicket. Confira abaixo a lista de novidades, incluindo o novo modo escuro do Painel…
Novos recursos na finalização por inatividade O Painel do Atendente contém novos recursos para auxiliar no gerenciamento de chamados e emissão de relatórios básicos. Possibilidade de encerrar por…
Novas opções para Campos Personalizados Os Campos Personalizados ganharam novas opções de formatação e modo de exibição. Formatação e Tipagem Quando um Campo Personalizado tiver seu modo de exibição…