Base de Conhecimento
A TomTicket lançou o novo recurso de Documentação Interna, que transforma a forma como empresas organizam informações, procedimentos e políticas dentro da própria plataforma. Essa novidade chega para…
Está chegando um novo painel do cliente. Além de um visual totalmente remodelado, ele ganhou algumas novidades que eram bastante solicitadas. Novo visual, adaptável para dispositivos móveis; Relatório…
Apresentamos o novo atendimento online para sites da TomTicket. Tela de entrada Este novo chat foi desenvolvido com foco em velocidade e facilidade de uso. O redesenho do chat…
Base de Conhecimento
Estamos incrivelmente empolgados em compartilhar com vocês uma grande novidade: o novo aplicativo mobile Meu Suporte está aqui, e ele está melhor do que nunca! Depois de ouvir…
Uma grande quantia de novidades estarão chegando essa semana para o TomTicket. Confira a lista: – Criação de chamados diretamente lendo a sua caixa de entrada;– Opção de…
Atendimento ao Cliente
A comunicação direta e segmentada é uma das maiores necessidades das empresas que atuam tanto no B2C quanto no B2B. Em muitos cenários, mensagens gerais não atendem a…
A partir do dia 18/05, os boletos terão uma nova regra para gerarem a data de vencimento: Se a mensalidade já expirou ou o a conta está num…
O texto ‘Conta’ no menu lateral para gerente sofreu a alteração para ‘Departamentos/Setores’, mas isso não irá impedir de você usar este item para cadastrar sites.
Foi realizada nesse sábado, dia 09/05, uma atualização que permite que dispositivos antigos acessem normalmente o site e a aplicação Android. Se você possui a aplicação Android e…
A TomTicket está lançando no dia 09/11/2017 o mais novo aplicativo para usuários do TomTicket, o aplicativo TomTicket: Meu Suporte. O Meu Suporte é focado para clientes de…