Contas criadas a partir do dia 04/01/2016 estarão vinculadas numa nova tabela de preço, que será baseada na quantidade de usuários adquiridos e não em pacotes fechados como…
O TomTicket acaba de receber três atualizações: Edição de campos personalizados na edição de chamados; Possibilidade de recalcular o SLA de deadline na edição de chamados (configurável para…
Agora é possível buscar chamados via API através do email do cliente. Mais detalhes em: https://kb.tomticket.com/tomticket/api/listar-chamados
Agora é possível responder o chamado diretamente no email de vinculação do atendente e de transferência para o atendente.
A API foi atualizada com o suporte para a inserção de campos personalizados na criação de chamados. Os campos que podem ser usados em um departamento estão disponíveis…
O Pacote de Atualização 2 já se encontra disponível para Web, Desktop e Android. Saiba aqui todas as novidades: http://blog.tomticket.com/pacote-de-atualizacoes-2/
Estamos felizes em anunciar o Pacote de Atualizações 2 do TomTicket, este pacote foi criado com base no feedback dos usuários, ele contém várias melhorias e novos recursos…
Entre o dia 26/10 23h até o dia 27/10 05h o TomTicket estará em manutenção para atualização. Os logins estarão desativados temporariamente durante esse período.
No dia 12/08 das 23:00 até o dia 13/08, até as 06:00, o servidor do TomTicket se encontrará em manutenção.
20/08 15:44 Comunicado oficial da GlobalSign sobre o problema que afetou o Firefox: https://www.globalsign.com/en/status/ — — 20/08 15:08 Sistema disponível novamente no Firefox. — — 20/08–14:59 Devido a…