Para corrigir o erro “Authentication failed because the remote party has closed the transport stream” ao se conectar em nossa API usando C#, basta adicionar a seguinte linha:…
Problema solucionado. Caso você não consiga logar, recomendamos acessar pelo endereço http://painel.tomticket.com. Temporariamente os aplicativos desktop e mobile estarão desabilitados. 03/03/2015–17:00 Sistema novamente online. 03/03/2015–15:54 Estamos investigando a…
A criação de chamados por IMAP está novamente habilitada — 27/02/2015 17:42 A criação de chamados por IMAP está desabilitada temporariamente para manutenção. — 27/02/2015 17:06 Para mais informações acompanhe esta nota.
No dia 01/03/2015 o recurso de criação de chamados por encaminhamento para o email do TomTicket será desativado. Caso você utilize esse recurso, recomendamos migrar o uso para…
Usuários de planos Premium não irão mais ter um limite de departamentos em suas contas. Novo Limite de Usuários no Plano Professional A nova política de não haver…
Estão disponíveis os novos preços para planos semestrais e anuais. Os valores entram em vigência hoje (16/01/2015), https://www.tomticket.com/planos.html
Recentemente a plataforma na qual as apps desktops são produzidas liberou a criação de executáveis para plataformas 64 bits, tanto Windows e Mac OS. A nova versão desktop…
Estão disponíveis quatro novos recursos para o TomTicket: Avisos internos: Crie avisos internos para seus clientes e atendentes (Apenas para Premium). Cópia de resposta para emails: Com este…
Reabertura de chamados;Gerentes para organizações (Premium);Visualização global de chamados para membros de uma organização (Premium);CSS para painel de helpdesk (Premium).