Atendimento ao Cliente
A nova interface da TomTicket chegou para transformar a forma como sua equipe gerencia chamados, atende clientes e analisa resultados. Desenvolvida com foco em usabilidade, performance e eficiência…
O chat é uma parte muito importante para o nosso sistema, e ele vinha apresentando alguns problemas de estabilidade e performance.Para sanar estes problemas, modificamos toda a estrutura…
Durante a madrugada do dia 15/04, no intervalo da 01:00 AM até às 02:00 AM os servidores estarão em manutenção. Durante o período não poderá ser possível acessar…
Durante o período das 00:00 às 00:30 do dia 30/11 o TomTicket irá ficar indisponível para atualização, durante esse período o TomTicket não irá permitir o acesso, criação…
Problema solucionado. Caso você não consiga logar, recomendamos acessar pelo endereço http://painel.tomticket.com. Temporariamente os aplicativos desktop e mobile estarão desabilitados. 03/03/2015–17:00 Sistema novamente online. 03/03/2015–15:54 Estamos investigando a…
A TomTicket está lançando no dia 09/11/2017 o mais novo aplicativo para usuários do TomTicket, o aplicativo TomTicket: Meu Suporte. O Meu Suporte é focado para clientes de…
Help Desk
O WhatsApp se tornou um dos canais de comunicação mais utilizados pelos clientes no Brasil. Rápido, prático e acessível, ele já faz parte da rotina das pessoas e,…
Usuários Premium e Enterprise agora contam com a nova integração de contas comerciais do Instagram com o TomTicket. A nova integração permite: Criação de chamados para comentários em…
Está disponível a atualização que exibe a linha de chamado colorida quando ela possuir um deadline vinculado. Caso ela esteja verde, 50% do tempo até o deadline.Caso ela…
Agora a importação de clientes permite o envio da Organização.