É com muita satisfação que estamos anunciando que agora oTomTicket conta com planos de assinatura, o que permite que você possa adicionar mais atendentes para o seu chat/helpdesk…
Em virtude da implantação de Planos de Assinatura, os termos de uso do site foram atualizados. Confira: https://www.tomticket.com/termos-de-uso
Agora o chat do TomTicket exibe informações do seu cliente em atendimento, como quantidade de atendimentos já realizados para ele, geo localização e página de origem em que…
Atendimento ao Cliente
O universo do atendimento passou por uma transformação profunda nos últimos anos, e 2026 promete consolidar uma nova era. As empresas que desejam se manter competitivas precisam compreender…
Atendimento ao Cliente
O atendimento ao cliente e a experiência do consumidor, deixaram de ser somente processos de suporte e tornaram-se diferenciais competitivos. Em um mercado cada vez mais dinâmico e…
Alguns usuários relataram terem problemas ao permanecer mais de cinco minutos no site e o sistema perder a sessão.O problema foi resolvido este final de semana (21/06/2013), caso…
Agora estão disponíveis as templates de mensagem automática no chat. Quando você inicia um chat, poderá ser definido se você quer exibir o nome do atendente no momento,…
Mais uma novidade no chat do TomTicket, temos som. Agora que houver uma nova solicitação de fila de chat, irá tocar um som para avisar o atendente do…
Disponibilizamos um novo número de telefone para atendimento. (51) 4042 0415
Atendimento ao Cliente
Cumprir prazos e manter a qualidade dos atendimentos são desafios constantes para equipes de suporte, ainda mais quando o volume de solicitações aumenta e os problemas se tornam…