Atendimento ao Cliente
Mudanças nos Vencimentos dos Boletos
A partir do dia 18/05, os boletos terão uma nova regra para gerarem a data de vencimento: Se a mensalidade já expirou ou o a conta está num…
Atendimento ao Cliente
Liberação para Dispositivos Antigos
Foi realizada nesse sábado, dia 09/05, uma atualização que permite que dispositivos antigos acessem normalmente o site e a aplicação Android. Se você possui a aplicação Android e…
Atendimento ao Cliente
Gerente Geral e Exclusão de Itens
Disponibilizamos o recurso de herança de permissões de gerente geral, aonde você definir que outros atendentes tenham os mesmos poderes que o administrador da conta. Para transformar um…
Atendimento ao Cliente
Exportando Clientes
Agora é possível para os gerentes de contas no TomTicket efetuarem o download de solicitantes de chamados e clientes que fizeram pedidos de atendimento online. Os dados são…
Atendimento ao Cliente
Pacote de Novidades
A equipe do TomTicket preparou um pacotão de novidades, que visam melhorar a usabilidade e implementar novos recursos. Lembrando, alguns desses recursos estão disponíveis apenas para assinantes dos…
Atendimento ao Cliente
Serviço Indisponível
Informamos que um problema imprevisto no nosso servidor derrubou a conexão, impossibilitando os logins.
Atendimento ao Cliente
Termos de Uso Atualizado
Em virtude da implantação de Planos de Assinatura, os termos de uso do site foram atualizados. Confira: https://www.tomticket.com/termos-de-uso
Atendimento ao Cliente
Ativando e Desativando Usuários e Contas de Site
Com a criação de Planos de Assinatura o TomTicket permite que você possa ativar ou desativar usuários e contas de sites. Para isso basta editar o usuário ou…