O relatório personalizado para chamados ganhou dois novos campos:
- Data da Última Situação: Caso um chamado tenha sido encerrado, a data de última situação será a do encerramento, caso tenha sido respondido, será a data da última resposta enviada.
- Intervalo entre Abertura e Última Situação: Mostra o total de dias, horas e minutos que se passaram entre a abertura do chamado e a sua última situação.
