Estão disponíveis para uso dois novos gráficos no painel de atendimento, são eles:
Tempo Médio de Espera na Fila
Gera um gráfico do tempo médio (minutos/segundos) de quanto tempo o cliente aguardou na fila de espera do chat até ser atendido.
Tempo Médio de Inicialização
Gera um gráfico de tempo médio (minutos) de quanto tempo se levou para enviar a primeira resposta ao cliente num chamado.
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